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深圳空调拆装
浏览数:945   发布时间:2021-12-28
一、服務(wù)内容:

       1、空调安装 2、空调维修 3、空调移机4、空调加液5、管道制作6、中央空调安装7、空调清洗8、空调保养9、空调支架更换10、汽車(chē)空调维修、11.空调回收12、水系统处理(lǐ)13、管道清理(lǐ) 


        上门安装维修服務(wù)规范标准 
        一、 上门前: 

        1、 如约上门时间 2、 着装整洁 


         二、 上门后 
        1、 上门后,轻按门铃,如无门铃则应有(yǒu)节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用(yòng)脚踢等。 
        2、 用(yòng)户开门后,作自我介绍;您好,我们是**空调服務(wù)人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行空调服務(wù)",并主动出示证件。用(yòng)户同意后方可(kě)进门。
        3、 进门前必须穿上鞋套。 
        4、 语言交流,进门后向用(yòng)户询问空调机的安装位置或使用(yòng)情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用(yòng)户详细了解情况,跟用(yòng)户取得交流。征求用(yòng)户意见确定合理(lǐ)安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用(yòng)户的故障现象说明(维修); 
        5、 交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿(ná)轻放。 
        6、 向用(yòng)户详细介绍安装卡。 
        7、 安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用(yòng)户协商(shāng),征得用(yòng)户同意后方可(kě)移动。 
        8、 保持手部清洁,避免对用(yòng)户家物(wù)品造成不必要的接触。 
        9、 安全安装操作作业:A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作;B、检查室内外机是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用(yòng)户作出合理(lǐ)解释,不太清楚的请与公司联系; 
        10、高空作业:A、安装、维修空调必须使用(yòng)安全带、安全绳,并要及时检查安全用(yòng)品合格与否;B、必须注意下面人、物(wù),小(xiǎo)心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用(yòng)户也可(kě)协助处理(lǐ);D、作业结束后,应对作业现场进行清理(lǐ)。 
        11、调试空调,教会用(yòng)户使用(yòng)空调,向用(yòng)户介绍空调性能(néng)、注意事项及常用(yòng)护理(lǐ); 
        12、征求用(yòng)户是否还有(yǒu)其它的服務(wù)要求和意见; 

        13、礼貌的和用(yòng)户说再见; 


        保修: 
        1、拆装(移机)的空调保修一年。 
        2、维修的空调保修一年。 
        3、各单位需要常年维护,维修,保养的空调条件另议
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